テンプラファイのレポートで、ナレッジワーカーの95%が、AIが生成した文書を、実務で使用できる状態にするために修正していることが判明

米国と英国の労働者の半数近くは、AIが生成したビジネス文書は確認が必要なため、実際にはほとんど時間の節約になっていないと回答

ニューヨーク発, Oct. 01, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- AIは今やビジネス文書の作成で定着しており、プロフェッショナル人員の業務遂行方法を変革する大きな可能性を秘めている。 しかし、テンプラファイ (Templafy) の新たな調査では、生成速度の向上は必ずしも業務遂行のスピードアップにつながるとは限らないため、企業は生産性向上のオポチュニティをまだ十分に活用できていないことが明らかになった。

「ビジネス・レディAIギャップ2026 (The Business-Ready AI Gap 2026)」によると、米国および英国のナレッジワーカーの90%が、少なくとも週に1回はAIを利用してビジネス文書を作成しているが、95%は、生成された文書を使用可能な状態にするためには、依然として修正が必要であると回答した。 従業員はAIが生成した文書の確認、修正、検証に週平均4時間近くを費やしており、また、半数近く (48%) は確認作業が多く必要なため、実質的な時間節約効果はほとんど得られていないと述べている。

この調査結果は、AIが生成した成果物と、正確かつ自社に特化した、すぐに使える真にビジネスで活用可能な成果物との間のギャップが広がっていることを示している。 AIの導入が主流になるにつれ、企業が直面する次の課題は、単に従業員にAIへのアクセス権を付与することではなく、一貫して高品質なビジネス成果を生み出すために必要な、企業のコンテキストと方向性をAIに与えることにある。

企業によるAIの生産性評価は、時期尚早の可能性がある

一見すると、従業員はAIが生成する成果物に対して比較的肯定的な見方をしている。 両市場を合わせると、60%が、AIが生成した最初の成果物は、最小限の修正で使えるほど完成度が高いと答えている。

しかし、完成度の高い初稿だけで必ずしも作業が完了しているとは言えない。 AIが生成した文書の修正に1時間超を費やしている従業員のうち34%は、修正するのに自分で作成するよりも時間がかかることがあると述べている。

また、従業員は単に文書を磨き上げるだけでなく、内容の問題も修正している。 最も多い修正点は正確性の問題で、回答者の40%がこれを挙げている。次いで、ありきたりな表現や定型句 (34%)、そして書式 (31%) の問題が続いている。

この調査結果は、生成速度だけでAIの生産性を測定すると、重要な要素を見落してしまうことを示唆している。 より大きなオポチュニティは、AIが最初から正しい結果を生み出せるように、必要なコンテキストをより多く提供して、生成後の作業を削減することにある。

テンプラファイの共同創業者であるクリスチャン・ルンド (Christian Lund) は次のように述べている。「AIの知性は、急速にどの企業でも利用できるようになりつつあり、アクセスできること自体は、もはや優位性ではなくなりました。 優位性は、企業がAIを知識、基準、専門知識、そして業務の進め方など、自社の実務にいかに効果的に結びつけられるかによって決まります。 これを適切に実現できた企業は、従業員に追加の確認や手直しを任せてギャップを埋めるのではなく、AIを活用して、高品質で一貫性のある、業務に即応する文書を大規模に作成できるようになります。 そうして初めて、AIは単なる優れたテクノロジーではなく、真のビジネスインフラになり始めるのです。」

調査によると、こうした企業独自のコンテキストの多くは、まだAIに自動的に反映されていないことが明らかになった。 両市場を合わせると、42%が自社のAIツールは承認済みの社内ソースコンテンツに十分にアクセスできていないと回答し、約40%はツールがそのようなコンテンツを組み込むのに苦労していると答えている。 承認済みのテンプレート、コンテンツ、またはアセットが自動的に適用されていると答えたのは、わずか30%であった。

企業は長年にわたり、承認済みのメッセージ、テンプレート、顧客の実績、法的文言、ブランド資産、そして組織の知識を構築してきた。 AIがより反復可能なワークフローの一部となるにつれ、課題となるのは、AIが新しいものを生成するのと同じくらい容易に、その企業のコンテキストにアクセスし、適用できるようにすることである。

誰もがAIにアクセスできるようになると、企業のコンテキストの重要性はさらに高まる

同じ基盤モデルへの広範なアクセスは、差別化の課題も生み出している。 米国と英国を合わせると、59%が、AIが生成したビジネス文書では、別の企業なのに表現が似通ってしまうと回答し、56%はAIが生成した文書はしばしば無個性な印象を与えると答えている。 42%は、AIの利用拡大により、自社ブランドならではの独自性を感じさせるコンテンツを制作することが難しくなっていると指摘している。

また、従業員は汎用的な成果物をビジネスリスクと結びつけている。 両市場の42%が、ビジネス文書が汎用的になりすぎたり、競合他社と区別がつかなくなったりすることによる最大のリスクの一つとして、信頼や信憑性の喪失を挙げている。 また、37%はブランドイメージの低下を、そして33%は不正確なコンテンツやコンプライアンス違反のリスク増加を挙げている。

AIへのアクセスが普及するにつれ、この調査は、テクノロジーそのものがさほど差別化要因ではなくなってきている可能性を示唆している。 最終的な成果物では、企業の知識、専門的知見、メッセージング、そしてそれらを取り巻くブランドが、これまで以上に重要になってきている。

エージェントは、AIを単なる支援ツールから、実際のワークフローへと移行させている

テンプラファイ独自のプラットフォームデータは、エージェント主導のワークフローへの移行を裏付けている。 AIエージェントの利用率は、それを利用できるユーザーの間で、2025年12月の31%から2026年8月には66%へと増加した。 従業員にエージェント主導の文書作成ワークフローの選択肢が与えられた際、71%がそれを選択した。

このデータは、大幅な時間短縮も示唆している。 分析対象となった29,000件以上のセッションにおいて、ドキュメント作成時間の中央値は、エージェントを使用しない場合の約2時間から、エージェントを使用した場合の8分へと短縮された。

これらの数値は、従業員にAIへのアクセス権を付与することは、あくまで出発点に過ぎないという、エンタープライズAIにおけるより広範な変化を示している。 次のステップは、AIを企業の知識、承認済みコンテンツ、ルール、そしてワークフローと連携させ、組織が大規模に一貫性のある、ビジネスで即戦力となる成果を生み出せるようにすることである。

「ビジネス・レディAIギャップ2026」は、今すぐダウンロード可能である。

編集者への注

調査方法

調査は、英国および米国において、従業員数100名以上の企業に所属し、月に1回以上AIを使用してビジネス文書を作成しているナレッジワーカー2,000名を対象に実施された。 インタビューは2026年8月、サピオ・リサーチ (Sapio Research) により、メールでの協力依頼とオンライン調査を用いて、オンラインで実施された。

テンプラファイについて

テンプラファイは、業界をリードするエージェント型ドキュメント生成プラットフォームであり、プロフェッショナルが正確かつコンプライアンスに準拠し、ブランドのガイドラインに沿った文書を最大限の効率で作成できるようにする。

同社のプラットフォームは、AIエージェントに適切なコンテキスト、ガードレール、そして企業が承認した知識を提供することで、企業が重要な局面でAIの挙動を適切に制御できるようにする。 同社のアプローチでは、AIエージェントがAI生成コンテンツとルールベースの自動化を組み合わせることで、組織の管理や整合性を損なうことなく、高品質で信頼性の高い文書を迅速に作成できる。その際、トークンコストは低く抑えられ、かつ予測可能である。

マイクロソフト・オフィス (Microsoft Office)、グーグル・ワークスペース (Google Workspace)、セースルフォース (Salesforce) といったツールや、クロード (Claude)、チャットGPT (ChatGPT)、コパイロット (Copilot) などのAIアシスタントから直接利用できるテンプラファイの特許技術は、ドキュメント作成のワークフローを簡素化し、リスクを低減するとともに、重要なドキュメントに対するチームの信頼感を高める。

世界中で400万人以上のユーザーが、AIを活用したビジネスコンテンツ作成を加速させるためにテンプラファイを利用している。 KPMGやBDOといった業界のリーダー企業から信頼されているテンプラファイは、提案書、業務委託契約書、監査報告書などの繰り返し作成されるコンテンツに費やす時間を30%以上削減し、チームが収益拡大につながる業務に専念できるよう支援している。

報道関係者専用の問い合わせ先:
テンプラファイ グローバルコミュニケーション責任者 (Head of Global Communications) ルーシー・ウェストマン (Lucy Westman) (+44) 7776 454 946, lwe@templafy.com 

本発表に付随する写真はこちらから入手可能: http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/9682e1d8-4e7a-4523-9eef-714c675de2f6